以前那個神祕的軍公教福利社,從甚麼時候開始發展成隨處可見的全聯超市....?
內容簡介:
重新定義成功的價值 創造企業、廠商、消費者、社會、國家多贏的時代 一家本土出身的企業、一位沒有任何零售業經驗的企業主,以二十年時間,打造全台最大連鎖超市,寫下台灣零售業的奇蹟。
這家公司,堅持「低價」、「微利」,定價必須比市場行情便宜二%;這位老闆,要求商品雖然低價,品質絕不打折。
企業存在於社會,有它自己應該追求的目標,也有自己應該創造的價值。追求利潤最大化,是企業經營的目標,每個企業主都有責任帶領企業實現這個目標,但要成為企業家,必須更上一層樓,將企業創造的利潤與價值,回饋社會。唯有每個個人或企業組織,都能夠在自己的位子上善盡自己的責任,我們的社會才有希望變得更好。
全聯實業董事長林敏雄,以二十年時間,讓自己與公司定義了成功的價值。但,如何做到?本書分為七部、二十三章,透過一個又一個的真實故事,從商品、門市、後勤、行銷、人才、公益等面向,說明全聯蛻變的故事,印證「讓利」才能創造互利,以全聯的企業故事說明,企業、廠商、消費者,以及社會、國家之間,零和遊戲並非唯一選擇。
讀後感:
我以前對全聯沒有太多印象,後來全聯開始推出各種聯名甜點,在網路上爆紅後,才對全聯產生好奇,我屬於全聯一直想要打入的年輕市場族群一員,他們的確成功了。
接著,我對全聯的印象停留在「有好吃的點心」,逛全聯最常去看甜品區,直到某天一位中年人同事跟我說:「全聯的生鮮食品很厲害,晚點去就搶不到了。」我又對全聯產生更大的興趣,想知道全聯到底有多厲害,為甚麼短短幾年間可以拓展這麼多店家呢?
讀完這本書,發現全聯的林敏雄先生非常有商業頭腦,但不是像我們一般印象中利益掛帥,為達目的不擇手段的企業家,反而是敦厚樸實的老實人形象,從書中員工的評價中,可以看出員工們很敬愛林董事長,對公司也很有認同感,將公司的營業當作是自己的事業般投入,員工的努力加上老闆的遠見和氣魄,全聯從過去樸素軍公教福利社「黑黑臭臭(董事長形容)」的狀態,搖身一變為服務社區的小型超市。
林董的目標在於「提供最便宜的價格」、「扶持本土企業」、「協助弱勢族群」,台灣有這樣達到社會責任的企業,覺得滿感動的。
文中有句話挺好的:
「企業要攀登三座山,缺一不可。第一座山,是利潤之山,爬上之後,如果企業能夠長期獲利,進而肩負起社會責任,那就是爬上第二座山-社會責任之山;至於第三座山,則是永續之山。這三座山各自聳立,攀登不易,串聯這三座山的橋樑,名為捨得之橋。」
(全聯的行銷管道是出了名的有趣,這本書左側也提供QR code,可以掃條碼看廣告,滿有意思的。)
無論是對全聯感到興趣,還是想要從全聯經驗找到一些商業靈感,這本書都很值得一看。